Devolución de compras de boletos grandes


Cuando compre productos caros, como computadoras e impresoras, es importante considerar cómo puede recuperar su dinero si el producto es defectuoso.

Muchos fabricantes no tienen políticas de devolución sin problemas. Debe conocer los riesgos antes de realizar el pedido. Aquí hay una lista de verificación a seguir antes de firmar en la línea de puntos:

Asegúrese de que los números de modelo del producto coincidan con los números de modelo del fabricante. Recuerde, si un producto está etiquetado como “OEM” (fabricante de equipo original) o “bandeja” o “caja blanca”, puede que no sea un artículo minorista y, por lo tanto, puede que no tenga la misma garantía o especificaciones.

Determine quién paga el envío de devolución, cuánto dura el período de devolución y cuándo comienza.

Si compra el producto a un vendedor externo, como Amazon.com, por ejemplo, se aplica la política de devolución de la compañía que lo envió. Así que asegúrese de examinar la política de devolución.

Si un producto enviado llega dañado, rechace aceptarlo. Póngase en contacto con el fabricante de inmediato y presente un reclamo a la compañía de envío.

Al abrir un producto en caja, intente no rasgar el embalaje más de lo necesario. Y guarde el embalaje, incluido el envoltorio de plástico y los lazos retorcidos. Necesitará el material si tiene que devolver el producto más tarde.

No hace falta decir que debe guardar el recibo. Muchas compañías no reembolsarán dinero sin él. Y recuerde que algunos recibos también tienen una etiqueta RMA (autorización de devolución de la mercancía), que debe pegar en la caja antes de poder devolver el producto.

Pruebe el producto lo antes posible. Cuanto antes descubra un producto defectuoso y se ponga en contacto con el minorista, es más probable que reciba un reembolso.

Llame al servicio al cliente. A veces ofrecerán envío de devolución gratuito o enviarán un reemplazo incluso antes de que se devuelva el producto defectuoso.

Asegúrese de asegurar la devolución. Usted es responsable si el paquete de devolución se pierde en tránsito, así que asegúrelo por su valor total.

Siempre verifique el extracto de su tarjeta de crédito para verificar que su cuenta haya sido acreditada correctamente.

—Adaptado de Smart Computing

Dante Gebel #640 | Tú pagas tu boleto a Tarsis (Enero 2021)



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