Comentarios - La moneda de las subastas en línea


La retroalimentación es el alma de las subastas en línea. La retroalimentación positiva puede aumentar sus ventas considerablemente; Los comentarios negativos pueden poner fin a su negocio de manera efectiva.

Su puntaje de retroalimentación afectará tanto su compra como su venta. Muchos vendedores no tratarán con nuevos compradores, ya que los consideran de alto riesgo. Algunos compradores solo le venderán si tiene una calificación de retroalimentación de 10 o más. Por otro lado, los compradores a menudo prefieren tratar con alguien con un buen historial de comentarios y son reacios a ofertar a menos que se sientan seguros.

Los vendedores de energía confían en su calificación para mantener su negocio fluyendo sin problemas. Deben mantener su puntaje al menos 98% positivo. Este porcentaje se calcula durante un período de doce meses. Los beneficios del vendedor de energía incluyen descuentos en las tarifas de valor final, acceso al servicio prioritario de atención al cliente de eBay por teléfono, correo electrónico o incluso un administrador de cuenta dedicado según el grado del vendedor de energía. Estos beneficios se pierden si su calificación de comentarios cae por debajo del 98%, por lo que los comentarios se observan de cerca y se presta atención a cada detalle de su atención al cliente.

Muchos miembros nuevos en la venta tendrán una baja calificación de retroalimentación. Para contrarrestar esto, debe intentar que sus subastas sean lo más personales posible. Esto significa construir una relación con el oferente a través de la descripción de sus artículos. Haga los artículos personales para usted. Describa qué tan bien se sintió al usar / poseer el artículo y cómo lo vende a regañadientes.

Haga que su página "sobre mí" sea cálida y acogedora. Esto permite a los posibles postores ver su lado humano. A la gente le gusta comprar de la gente.

A medida que crezca su retroalimentación positiva, también lo hará la cantidad de personas interesadas y revisando sus artículos. La retroalimentación positiva genera ventas.

La compra y venta en línea se está volviendo cada vez más aceptable para la mayoría de las personas, pero todavía hay dudas y sospechas. La retroalimentación ayuda a tranquilizar tanto al comprador como al vendedor. El comprador quiere saber que recibirá su artículo como se indica después de haberlo pagado y el vendedor quiere saber que se le pagará a tiempo y que la transacción se realizará sin problemas.

Siempre revise los comentarios antes de hacer una oferta y, si está vendiendo, vigile los comentarios de sus postores. Lea los comentarios, no solo verifique la calificación. Los errores suceden y la sección de comentarios debería darle una buena imagen general de la actitud del miembro y su historial anterior.

Como los comentarios son críticos para las subastas en línea, asegúrese de dejar siempre comentarios justos y honestos después de cada transacción.



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